通过12315投诉可协助解决退款问题，但需视具体情况。分析：12315是消费者投诉举报专线，可受理消费者关于商品或服务的投诉。若退还会员卡后商家未退款，向12315投诉可提供调解平台，促进双方协商。但能否成功退款还需考虑合同条款、证据充分性等因素。提醒：若商家拒绝沟通或调解无果，表明问题严重，应及时寻求律师或法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：法律角度下，处理此类问题的方式主要有：1.与商家直接协商；2.向消费者协会或12315投诉；3.提起民事诉讼。选择建议：首选与商家协商，快速直接；若协商无果，可向消费者协会或12315投诉寻求调解；必要时，通过律师提起民事诉讼维护权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作：1.协商阶段：明确退款要求，收集购买记录、会员卡信息等证据，与商家沟通，记录沟通过程。2.投诉阶段：向12315提供详细投诉内容、证据材料，保持电话畅通以便调解人员联系。3.诉讼阶段：聘请律师，准备起诉状、证据清单等诉讼材料，向法院提起诉讼。法院将依法审理，判决后如商家仍不履行，可申请强制执行。注意，不同情况下，证据收集和法律适用可能有所不同，建议根据实际情况灵活处理。
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