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网络购物遭遇欺诈是否可以打12315

吴亮律师2025-07-06平湖刑事律师

网络购物遭遇欺诈可以打12315投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉欺诈行为。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、证据灭失等。拨打12315是维护自身权益的有效途径。
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网络购物欺诈可投诉或诉讼。具体操作:1. 投诉:先收集交易记录、聊天记录等证据,然后拨打12315或向工商部门投诉,说明欺诈情况。2. 诉讼:若投诉未解决,可准备详细证据材料,如交易凭证、欺诈证据等,向有管辖权的人民法院提起诉讼,通过法律途径维权。
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网络购物欺诈的常见处理方式有投诉、诉讼。选择投诉可快速解决问题,向12315或工商部门反映;若投诉无果,可搜集证据向法院提起诉讼,以法律手段维权。

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