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某某被顾客投诉会怎么样

时间:2025-05-07|栏目:平湖刑事律师|
美团外卖被投诉后,平台会介入调查。依据《消费者权益保护法》,若违规将受处罚。严重时可能面临罚款、停业整顿等后果,影响声誉及运营。
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处理投诉的常见方式有协商、调解和诉讼。应先尝试与顾客协商,或请求消协调解;若无法解决,再考虑法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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被投诉需应对。操作如下:1. 立即回应顾客,了解投诉详情;2. 调查事实,若属实则道歉并补偿;3. 如顾客不满,引导其通过正规渠道投诉;4. 配合相关部门调查,积极整改。

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